بهترین واکنش در برابر افراد پرتنش = Make difficult people disappear: چگونه با رفتارهای پرتنش روبه رو شویم و کشمکش ها را از بین ببریم؟

با تقویت مهارت های لازم برای برخورد با رفتارهای پر تنش سازمان تان را نجات دهید همه ی ما ناچاریم با افرادی کار کنیم که تحمل شان آسان نیست چالش ما یافتن راه هایی است که به کمک آنها بتوانیم با چنین افرادی کنار بیاییم در این کتاب مهارت ها و اصولی که برای تغییر طرز فکرتان نیاز دارید به بیانی ساده و در قالب داستانی جذاب ارائه شده است.این کتاب طرز فکر و رفتار افرادی را که به طور مداوم با رفتارهای پرتنش رو به رو هستند تغییر میدهد نویسنده توضیح میدهد چگونه میتوانیم با درک تفاوت های رفتاری و واکنش هایمان نسبت به استرس کنترل شرایط را به دست گرفته و به موفقیت برسیم