ارتباط اثربخش

ارتباط فرآیندی دوطرفه و دارای پیچیدگی است که تا قبل از ایجاد درک متقابل از آن، می تواند بارها تکرار شود. ارتباط به روش های مختلفی ایجاد می شود. ما می توانیم با استفاده از کلمات، علائم، تصاویر، اشکال، صدا، لحن، حالات صورت، طرز لباس پوشیدن و نیز زبان بدن، ارتباط برقرار کنیم.اغلب ارتباط ها، تلفیقی از این عناصر است. با دانستن اینکه چطور این عناصر را به طور موثر به کار ببریم، می توانیم شیوه ارتباط خود را بهبود داده و بهترین نتیجه را در هر موقعیتی به دست آوریم.