روزی به پایان نمی رسد. که مذاکره نکنید. مذاکره با خانواده تان در محل کارتان، در عرصه های اجتماعی و عمومی، در نشست های بین المللی و… در همه جا حضور دارد.اگر به نحوی شایسته به کار گرفته شود، به نتیجه رسیدن برنامه ها را میسر می کند، پیوندها را استحکام می بخشد، حل کشمکش ها را آسان می کند و به تصمیم گیری ها سرعت می بخشد. بنابراین دانستن نحوة مذاکره کردن، مهارتی اساسی و ضروری است. نگارنده در کتاب حاضر، شیوه ای برای مذاکره پیشنهاد می کند که هم حاوی اصول کلی و هم دارای یک سری تکنیک های خاص است. این شیوه، از نظریة برنده/ برنده فراتر رفته و به ساختار توالی مذاکرات کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که ضروریات را پیش از بدیهیات انجام دهید. برخی از این راهکارها عبارت اند از: آماده سازی پیش از کنش، گوش دادن پیش از سخن گفتن، ایجاد ارزش پیش از تقسیم آن و مدیریت احساسات ناشی از مشکلات، پیش از رفع آنها و…